Конфлікт... Цим словом ми, як правило, називаємо щось дуже серйозне: розбіжності на вищих рівнях керівництва крупних компаній, проблеми в парламенті країни, військові або торгові конфлікти між державами. А тим часом величезна кількість життєвих і ділових конфліктів є частиною нашого життя. Вони доставляють нам безліч неприємностей і отруюють життя.
Ця книга учить залагоджувати розбіжності. Уміння слухати, чути, враховувати інтереси зацікавлених сторін і виступати лідером при вирішенні конфліктів - ось частина того, що ви знайдете в ній.
Рекомендується до прочитання менеджерам, студентам магістрату і слухачам програм МВА.
Зробити стартовою
Додати у вибране
Підписатися на новини
