Бізнес Портал Луцька

Психологічна підготовка до ділової бесіди і настрій на партнера — справа дуже важливе, але не вирішальне. Результат залежить від вашої підготовленості, але визначається тим, як ви побудуєте саму розмову.

Організація, постійно стикається з проблемами. Здійснюючи свою діяльність, організація перетворює проблеми на завдання і вирішує їх. Ефективно перетворити проблему на завдання і вирішити її можливо при об`єднанні і координації зусиль співробітників, відповідальних за даний напрям.

Ваш голос важливий так само, як ваша зовнішність, манери і текст вашого виступу. Голос — це інструмент, за допомогою якого ви донесете своє повідомлення до аудиторії. Взаєморозуміння між вами і вашою аудиторією залежить від ваших голосових і мовних даних. Голос може привернути слухачів на вашу сторону, переконати їх в чомусь, завоювати їх голоси і довіру. Ви можете розворушити людей або приспати їх, зачарувати або відштовхнути. Людський голос — могутній інструмент. Ваш голос повинен сприяти вашій кар`єрі, а не псувати її.

У спілкуванні є ряд таких положень, слідуючи яким можна в значній мірі полегшити ділове спілкування, підвищити його ефективність і уникнути промахів в процесі взаємодії з іншими в бізнесі. Ці правила застосовні до окремих видів ділового спілкування: «зверху-вниз» (керівник — підлеглий), «знизу-вгору» (підлеглий — керівник) і «по горизонталі» (співробітник — співробітник).

Багато нарад приречено на невдачу ще до початку. Чому? Тому що керівник, забув перш за все підготуватися до них сам і став схожий на капітанова, який хоче управляти кораблем, не маючи ясного уявлення про його курс.

Різні люди нерідко опиняються перед необхідністю виступати перед аудиторією, яка не підтримує ідей і факторів, висунутих чи захищаючих ними. Реакція слухачів такої аудиторії варіюють від мовчазного неприйняття точки зору оратора до прямих словесних викриків, грубих вигуків і навіть фізичних дій. Опинившись в таких умовах, оратор (менеджер, керівник і т. д.) стоїть перед необхідністю встояти.

Знання, вміння, навички в області організації взаємодії людей і саме взаємодії в діловій сфері дозволяють встановлювати психологічний контакт з діловими партнерами, досягати точного розуміння в процесі спілкування, прогнозувати поведінку ділових партнерів, направляти поведінку ділових партнерів до бажаного результату, - все це включає в себе комунікативна культура.