ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


Жорсткий керівник: методи управління




Жорсткий керівник: методи управління
Здавалося б, за останні два десятиліття активна пропаганда демократичних методів управління повинна була вже привести до повного зникнення цього типу керівників. Проте насправді цього не трапилося, тому що в поняття «Жорсткий керівник» нерідко вкладається самий різний сенс. Якщо розуміти під ним догматичного самодержця, який нікого не слухає і тримає своїх підлеглих «на короткому повідці», то тут все правильно: такий стиль управління нині визнаний неефективним і таких шефів поступово стає все менше. Якщо ж ми вважаємо жорстким керівника, який має заздалегідь розроблений чіткий план дій і уміє всупереч будь-яким перешкодам його реалізувати, то питання про перспективність жорсткого стилю керівництва можна буде поставити зовсім в іншій площині.

Нам можуть заперечити: хіба подібний підхід до своїх службових обов`язків не повинен бути властивий будь-якому хорошому керівникові? На жаль, ми часто стикаємося з керівниками, страждаючими «управлінською боязкістю». Вони схильні дуже легко поступатися обставинам і змирюватися з ними, жертвуючи при цьому своїми принципами, особливо якщо дотримання цих принципів могло б пошкодити їх популярності в очах підлеглих або вищестоячого начальства.

Які ж риси властиві жорсткому керівникові? На наш погляд, основних таких рис дев`ять.

Жорсткий, але не жорстокий. Йому властиво стан твердої націленості на досягнення поставленого завдання, але при цьому він не ігнорує відчуттів тих, що оточують і не прагне подавити в собі жалість, симпатію і навіть співчуття. Коротше кажучи, прагнучи до мети, він не має наміру «йти по трупах».

Безкомпромісний, але справедливий. Хоча йому нерідко доводиться ігнорувати чиїсь думки і інтереси і ухвалювати безповоротні рішення, хороший керівник ніколи не забуває про свій борг бути справедливим по відношенню до підлеглих. Твердість, пом`якшена прагненням бути справедливим, — це саме той стиль, який, як свідчать численні соціологічні опити, викликає найбільшу пошану рядових працівників. Тоді як жорстокий керівник нерідко схильний виділяти серед підлеглих фаворитів, що допомагають йому пригнічувати незадоволеність останніх, жорсткий, але справедливий уникає оточувати себе такими людьми, прагнучи віддати кожному по заслугах.

Рішучий, але гнучкий. Тверда націленість на досягнення наміченого результату не означає, що жорсткий керівник прагне до нього з прямолінійністю носорога. Він усвідомлює можливість і доцільність альтернативних шляхів до мети і тому уважно аналізує будь-яку нову інформацію про безперервно змінну ситуацію. Збір інформації він ніколи не розглядає як зручний привід відхилитися від ухвалення рішення.

Цілеспрямований, але не самовпевнений. Жорсткому керівникові чужа нерішучість. Але іноді він вважає, що знає про свою справу все. Подібна самовпевненість небезпечна і, як правило, необгрунтована — нерідко рядовий співробітник і особливо новий працівник можуть відмітити аспекти проблеми, що вислизнули від начальника.

Новатор, але меркантильний. Найбільш відповідний девіз діяльності жорсткого керівника — «не все суще розумно і, на жаль, не весь розумний сущий». Цей девіз дуже допомагає керівникові, оскільки він постійно стикається з підлеглими двох різновидів: одні говорять, що досягти наміченої мети можна тільки, якщо все змінити, інші ж запевняють, що, навпаки, міняти нічого не потрібно — все організовано і налагоджено найкращим чином і з часом завдання зважиться саме собою. У цих умовах керівникові доводиться вирішувати двояку задачу. З одного боку, упроваджувати все корисне і нове, на що у нього вистачить сил і ресурсів, а з іншої — обмежувати масштаби впровадження нововведення, щоб зберегти стійкий режим роботи своїх підлеглих, оскільки освоєння нововведення завжди вимагає часу і його може не вистачити на рішення основної задачі.

Оптиміст, але в той же час реаліст. Навряд чи потрібно доводити, що рядові працівники можуть успішно трудитися тільки якщо вірять в можливість досягнення поставлених перед ними цілей. Цей оптимізм повинен вдихнути в них саме керівник. Навіть найжорсткіший шеф не зможе добитися успіху, якщо почне впливати на підлеглих тільки адміністративними важелями і не зуміє зацікавити їх самим процесом вирішення поставлених завдань.Але оптимізм принесе користь справі, якщо спиратиметься на реальну оцінку всієї інформації, що є у керівника, якій він, до речі, не вважає зайвим ділитися з підлеглими. Безпідставний оптимізм лише розслабляє колектив і кінець кінцем загрожує керівництву підривом авторитету.

Наглядовий, але не розбірливий. Керівник не може дозволити собі «заблукати в трьох соснах», йому необхідно чітко представляти ситуацію. Для цього йому доводиться постійно пропускати через себе масу інформації. Питання про те, як справитися з інформаційними потоками складний і вимагає особливого розгляду.

Владний, але не пригнічує. Легко бути велетнем, коли навколо тебе карлики. Бути лідером в колективі кваліфікованих співробітників куди важче. Але тільки з такими підлеглими можна вирішувати будь-які складні завдання і не боятися, що вони вас підведуть, коштує вам тільки на мить розслабитися. От чому розумний жорсткий керівник ніколи не прагне оточити себе пішаками, які хороші лише тим, що їх легко переставляти з клітки на клітку. Він постійно пам`ятає, що повинен виховувати в підлеглих свідомість власної значущості і цінності. З цієї причини він не ховає інтересу до слів підлеглих, заохочує їх ділові пропозиції і делегує їм відповідальність за виконання окремих самостійних завдань.

Енергійний, але не фанатик. Навіть у найенергійнішого керівника запаси нервових і фізичних сил не безмежні, тому жорсткий керівник зобов`язаний так же жорстко тримати в нормі і своє здоров`я, періодично плануючи перерви для «заряджання акумуляторів». До речі, йому не варто розраховувати на одноразове відновлення сил під час щорічної відпустки — краще кожного місяця хоч би один вихідний відводити на залік шрамів від повсякденних стресів.

Такий у загальних рисах портрет ідеального жорсткого керівника, який необхідний в умовах сучасного виробництва. Але ідеал тому і називається ідеалом, що зустрічається в реальному житті украй рідко і корисний в першу чергу тим, що дає орієнтири для самоудосконалення.Перший крок на цьому шляху — твереза оцінка особливостей власного стилю керівництва і характеру.

Допустимо, що ви вирішили розвинути в собі здатність більшою мірою впливати на тих, що оточують, і в першу чергу на своїх підлеглих. Чи є які-небудь рекомендації, як цього можна добитися? Так. Доцільно зосередити свої зусилля на вирішенні наступних завдань.

1. Навчитеся висловлювати інформацію коротко і ясно. Важко розраховувати на те, що вам вдасться вплинути на своїх підлеглих і змінити ситуацію в свою користь, якщо ви звикли говорити в манері «навкруги» і не умієте гранично ясно викласти своїм підлеглим, що вони, власне, повинні зробити.Постарайтеся зібратися на тому, чи все, що ви говорите, відноситься до справи і висловлюється коротко і ясно.

Щоб проілюструвати цю тезу, можна розглянути приклади формулювань однієї і тієї ж ідеї.

«На нашій нараді головне — дати можливість всім викласти свої ідеї. Я, як і решта керівництва наший організації, надзвичайно ціную ваші пропозиції. Я знаю, що вам було нелегко викроїти час для участі в нинішньому засіданні і що всі ви дуже зайняті. Я знаю, що рядові працівники і керівництво з нетерпінням чекають нашого сумісного рішення, і сподіваюся, що ви зі всією серйозністю віднесетеся до проблеми», що стоїть перед нами, — туманно і пихато.

«Час не дозволяє нам витрачати свої сили на декілька нарад. Нам необхідні ваші конкретні пропозиції з даного питання» — коротко і ясно.

2. Вчитеся гранично однозначно ідентифікувати свої цілі і бажання в ситуаціях, в які ви потрапляєте. Головне — дати співбесідникові зрозуміти, чого ви, власне, хочете, і зробити це коротко і ясно.

Знову для ясності розглянемо два можливі формулювання однієї і тієї ж ідеї.

«І я упевнений, що ви повністю усвідомлюєте той, що ухвалення хороших рішень вимагає від нас всієї наший енергії і знань. В зв`язку з цим я хотів би підкреслити, що високо ціную ваші ідеї». Заява абсолютно не висловлює ні бажань що говорить, ні його заклику до співбесідника активно включитися у вирішення виниклих проблем.

«Ваша участь в нараді має велике значення, а тому я просив би вас обов`язково приїхати до самого початку». Ця заява гранична ясно.

3. Виробляйте звичку завжди чітко висловлювати вигоди, які принесе реалізація пропонованого вами рішення. Покажемо на прикладі.

«Я хотів би, щоб ви приділяли більше часу консультуванню своїх підлеглих».

«Я упевнений, що якщо ви приділятимете більше часу консультуванню ваших підлеглих, вони краще з`ясують собі свої завдання і ваш підрозділ почне працювати ще краще».

Друге формулювання переконливіше і володіє більшою силою дії, оскільки підкреслює вигоди, які ваша пропозиція обіцяє співбесідникові.

4. Не бійтеся прямо сказати про негативні наслідки, якими чревато для підлеглих недотримання вибраного вами курсу. Ще ниодному керівникові не вдавалося успішно управляти колективом лише за допомогою «пряника» — похвал і премій. І хоча не варто «клацати батогом» над головами підлеглих постійно, показати їм кінчик цього батога у важкій ситуації або у разі провалу дорученого ним завдання часом дуже корисно. Вимовляти тиради типу: «Ми вже кілька разів розмовляли з вами про необхідність поліпшити роботу вашого відділу, але сьогодні я хотів би прямо сказати вам, що, поки ви не доб`єтеся реального поліпшення, вам нічого розраховувати на підвищення або надбавку до зарплати» або «Якщо вам не вдасться найближчим часом добитися перелому в роботі вашого відділу, я буду вимушений перекласти вас на менш відповідальну посаду», звичайно, не дуже приємно, але ніхто і не говорить, що робота керівника — це синекура.

Допустимо, вам вдалося виховати в собі більшість перерахованих рис і навиків і ви максимально наблизилися до ідеалу жорсткого, але ефективного керівника. Чи означає це, що вас з розпростертими обіймами приймуть тепер в будь-яку організацію або відразу ж стануть куди більше цінувати у власній? Зовсім необов`язково.

На жаль, за останні десятиліття в багатьох організаціях перевага віддавалася керівникам-конформістам, чиє головне достоїнство полягає в тому, що вони ніколи не заперечують думки вищестоящого керівництва і справно грають роль «приводних пасів», не більш. Успіх любителів піддакувати цілком з`ясовний — керівник будь-якого рангу зазвичай хворобливо сприймає сумніву в правильності його вказівок з боку нижчестоячих і їх самостійні рішення, не відповідні його лінії (особливо якщо ця самостійність приносить успіх).

Звичайно, простіше піти на конформізм і забезпечити собі таким чином любов підлеглих і прихильність начальників. Тимчасовий успіх це вам забезпечить, але надійної позиції не гарантує, і ваше благополуччя може зникнути при першому ж зіткненні з дійсно складним завданням. Якщо ж ви почнете свідомо виховувати в собі уміння твердо добиватися наміченої мети, не йдучи на компроміси ради компромісів, доводячи свою правоту і завойовуючи собі прихильників справою, то під час реальних труднощів нікому не вдасться оспорити вашу цінність для організації, і ваші зусилля окупляться сторицею.


Варто уваги :


1. Бізнес Портал Луцька
2. Біржа Праці
3. Форум міста Луцьк
4. Книги по економіці


 Прочитано - 1901 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти