ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


Організаційно-розпорядливі і соціально-психологічні методи дії




Організаційно-розпорядливі і соціально-психологічні методи дії
1. Організаційно-розпорядливі методи дії з арсеналу керівника засновані на силі і авторитеті влади, тобто наказів, розпоряджень, вказівок, інструкцій і так далі Вони дозволяють:
  • регламентувати діяльність (як всієї організації, так і структурних підрозділів, посад, функцій);
  • забезпечувати організацію нормативами (за часом, за чисельністю персоналу, виробленням і т. д.);
  • дисциплінувати діяльність (застереження, роз`яснення, обгрунтування, поради).
Не всім по плечу застосовувати дані методи дії: керівник із слабким характером часто не може вдатися до крутих заходів.

Регламенти підрозділів мають бути інтегровані в регламент всієї організації. Якщо загальний регламент роботи організації складений правильно, то відчувається комфортність праці, включається мотивація персоналу, підвищується загальна ефективність роботи.

Не менше значення має регламентація посад. На кожну посаду або спеціальність має бути складена посадова інструкція, в якій фіксуються права і обов`язки працівника, його функції. Якщо посадова інструкція складена правильно, то зайвих питань і конфліктів, як правило, не виникає.

Вирішуючи питання оплати праці, дослідний менеджер відповідає собі на п`ять питань:
  • Яка норма допустима для цієї людини при пропонованому заробітку?
  • Який потенціал у цієї людини (на що він здатний)?
  • Скільки ця людина «стоїть»?
  • Чи потрібно цій людині платити більше, ніж зазвичай?
  • Чи виникне у людини додаткова мотивація, якщо йому платити більше, ніж зазвичай?
Для кожної окремої людини працює свій принцип оплати, для нього внутрішньо прийнятний. Інколи доцільно норму вироблення (по кількості, по термінах) свідомо завищувати, а інколи - занижувати. Завищення норми допустиме, коли мотивація працівника на максимумі (він надихнув роботою і оплатою, повністю викладається).

Пам`ятаєте, що організаційно-розпорядливі методи управління мають бути прийняті персоналом. У зворотному випадку чекайте конфліктів. Ніколи не посилюйте конфлікт і не заганяйте підлеглих организаційно-розпоряджуючими методами в кут, дозвольте їм самим спробувати вирішити виникаючий конфлікт і вийти з нього.

2. Соціально-психологічні методи використовують індивідуальну і суспільну(групову) свідомість, вони грунтуються на суспільно значимих морально-етичних категоріях, цінностях і вихованні. Соціальні процеси відбуваються на чотирьох рівнях:
  • на рівні суспільства (держави);
  • на рівні колективу (організації);
  • на рівні робочої групи;
  • на рівні індивіда (особи).
Основні чинники, що визначають хід соціальних процесів в колективі:
  • вік;
  • стать;
  • етнічна приналежність;
  • рівень освіти і кваліфікації;
  • рівень доходів;
  • розмір робочої групи;
  • психологічний клімат.
В кожної вікової категорії працівників свої погляди на життя, свій життєвий досвід. Вчится міняти власну поведінку залежно від віку працівника. Більше спілкуйтеся з людьми різного віку, запам`ятовуйте специфіку їх поведінки і робіть виcсновки.

Група має бути сформована так, щоб гострота розуму, досвід життя і здоровий розрахунок у працівників взаємодоповнювались. Група має бути приблизно одного рівня освіти і рівня доходів, не одностатева. Особисті інтереси членів групи не повинні домінувати над робочими інтересами. Ідеальний варіант, коли персонал зрілий і має досвід особистих взаємин, у тому числі і негативний.

Пам`ятайте, що розмір робочої групи повинен визначатися поставленими завданнями, потенціалом виконавців і їх мотивацією. Деякі соціологи і психологи рекомендують формулу «7 плюс-мінус 2», тобто в робочій групі повинно бути не менше 5 і не більше 9 чоловік. Ситуація часто заставляє міняти модель групи.

На психологічний клімат впливають: розмір групи, статуси і ролі її членів, статева пропорція, вік співробітників, їх рівень освіти, доходів і культури.

Якщо підлеглий старший за вас, керівника, за віком (на 10 і більше років), не комплексуйте, але і не загравайте з ним. Постарайтеся бути самим собою. «Обгрунтування необхідності діяти саме так» - основний прийом спілкування з підлеглими старшого віку.

Умійте формувати психологічно сумісні робочі групи. Мета - створення синергетичного ефекту групи. Кого ж включити в групу, аби сталося її «включення»? Для цього рекомендується склад з 8 чоловік:
  • «голова», що відповідає за кінцевий результат і ризикує ресурсами; синонім - директор;
  • «радник» - фахівець, експерт з аналітичним складом розуму;
  • «розвідник ресурсів», що шукає постачальників і добувний ресурси для організації (фінансові і матеріальні, трудові (персонал), інформаційні, тимчасові);
  • «практик-організатор», що виконує функції менеджера в групі, прагматичний, вольовий, із завдатками лідерства;
  • «оформлювач», що виконує основну рутинну роботу групи (він повинен хотіти її виконувати, усвідомлюючи свою роль в групі);
  • «доводчик» - людина, що доводить працю до її логічного кінця (наприклад, просуваючий або поширюючий товар на ринках);
  • «душа групи» - людина, що створює атмосферу розкутості, близькості членів групи;
  • «новачок», якого можна чомусь навчити і який може дати групі неординарні ідеї.
Для менеджера дуже важливо:
  • правильно оцінити індивідуальні якості працівника (можливі інструменти - особисті співбесіди, тести, резюме, опити і т. д.);
  • правильно відібрати, розставити і закріпити кадри на робочих місцях (головне, аби працівник усвідомлював свій статус і роль в групі і бажав працювати саме на цьому місці);
  • створити умови для максимального прояву індивідуальних професійних якостей працівника.
Пам`ятаєте три правила ефективної роботи з групами і організаціями:
  • група в цілому повинна вітати вас як менеджера;
  • ви повинні хотіти працювати з групою і бажати займатися цією роботою;
  • керівництво повинне бажати з вами працювати і відноситися до вас лояльно.
Як тільки один з чинників дає збій, починають зріти внутрішньоособові, а потім і міжособові і організаційні конфлікти.

Прагніть не заздрити нікому і ніколи. Це часто виявляється на підсвідомому рівні і стає видним для підлеглих, навіть якщо ви думаєте про зворотнє.

Підтримуйте соціально-психологічний баланс і стійкість групи або організації. Для цього стежите, аби центри впливу і сили в групі збігалися, аби в колективі був позитивний психологічний клімат.

Шукайте, а не створюйте лідерів. Лідерами, як правило, народжуються, а не стають. Менше виховуйте, а більше самі вчится в персоналу.

 Прочитано - 1907 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти