ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


Уміння вигідно ризикувати




Уміння вигідно ризикувати
Ризик - один з ключових, найважливіших елементів комерційної діяльності. Розібратися, що таке ризик, дуже важливо. Досвід людства свідчить: той, хто уміє вчасно ризикувати, опиняється у великому виграші. Пригадаємо рішучих політиків, відважних полководців, безстрашних підприємців і інженерів, нарешті, приклади з власного життя, коли «сміливість міста підкоряє».

Ризик не примха і не «красивий жест». У багатьох випадках рішення, зв`язане з ризиком, виявляється неминучим, відхилитися від ризикованих дій, обійтися без них просто не можна. Необхідно, звичайно, зробити все, щоб зменшити небажаний ризик, але якщо дії, зв`язані з ризиком, виявляються неминучими, то потрібно навчитися обачливо ризикувати, оволодівши наукою і мистецтвом ризику. Науковий аналіз дає можливість провести чітку межу між виправданим і невиправданим ризиком, а значить, і скористатися тими перевагами, які здатний дати обгрунтований ризик.

Слово «ризик» іспано-португальського походження і означає «підводна скеля» (недаремно «ризик» схожий на «риф»), тобто небезпека. Під ризиком, мовиться в тлумачному словнику розуміється «дію наугад, сподіваючись на щасливий результат». З такого визначення зрозуміло - йти на ризик нас вимушує невизначеність, неясність обстановки: необхідно діяти, а як - невідомо. Драма необхідності вибору при недостатніх підставах знайома економістам і інженерам, керівникам і підприємцям - всім, кому доводиться вирішувати. Причому, чим більше невизначеність при ухваленні рішень, тим більший і ризик.

З короткого визначення ризику виходить, що, по-перше, він є образом дій в неясній, невизначеній обстановці (наугад), по-друге, що ризикувати слід лише в тих випадках, коли можливий успіх (у надії), і, по-третє:, що очікуваний позитивний результат ризику носить закономірний характер, щасливий результат). Отже, резюмуємо характерні причини ризику: невизначеність, очікування успіху і надія на щасливий результат.

Які причини невизначеності, що породжують ризик?

Перша причина невизначеності - незнання, тобто неповнота, недостатність наших знань про навколишній світ. З подібного роду невизначеністю чоловік зіткнувся дуже давно, в ті далекі часи, коли вперше почав ухвалювати осмислені рішення. Адже вже тоді вона стояла на заваді будь-якого почину. Непоінформованість про закони природи заважала виробничій діяльності, не дозволяла ефективно вести господарство. І люди почали прагнути всіма силами вигнати невизначеність зі свого життя. Історія розвитку людства - це, разом з тим, історія боротьби з невизначеністю. Розкриваючи закономірності в складних явищах природи, наука все більш обмежувала сферу дії цієї невизначеності: встановлення причин розливів річок і астрономічних явищ, відкриття закону усесвітнього тяжіння і плавки металів змусили невизначеність сильно потіснитися. Були спроби і абсолютно вигнати її з життя. «Розум, якому були б відомі для якого-небудь моменту всі сили, що одушевляють природу, і відносне положення всіх її складових частин, обійняв би в одній формулі рух найбільших тіл всесвітом нарівні з рухом якнайлегших атомів: не залишалося б нічого, що було б для нього недостовірно, і майбутнє, так само як і сьогодення, з`явилося перед його поглядом», - писав великий французький учений П. Лаплас на рубежі XVIII-XIX сторіч. По Лапласу, все в світі умовне. Стоїть лише добре вивчити світ - і невизначеності незнання не залишиться місця. Наївність подібних переконань сьогодні ясна кожному школяру.

На жаль, незнання, непоінформованість далеко не єдина причина невизначеності. Припустимо, ми добре обізнані і обстановка нам ясна. Чи можемо ми, проте, бути упевненими, що все піде «як по маслу»? На жаль, не виключено, що погода раптом зміниться несподіваним чином, «механізм вийде з ладу, в економіці підприємства наступить різке погіршення. У наші плани готовий втрутитися хтось могутній і підступний. Ім`я цього нового джерела невизначеності - випадковість.

Випадковістю ми називаємо те, що в схожих умовах відбувається неоднаково, причому заздалегідь не можна передбачити, як буде на цей раз. Спланувати кожен даний випадок неможливо. А раз ми не знаємо, до чого може привести випадковість, з`являється ризик.

Отже, ми відзначили поки дві причини невизначеності і пов`язаної з нею ризики: незнання і випадковість. Є і третя: протидія. Так, протидія виявляється в невизначеності забезпечення плану підприємства ресурсами, порушенні договірних зобов`язань постачальниками, аваріях техніки. Можуть протидіяти починам також невизначеність попиту на продукцію і труднощі її збуту. У так званій конфліктній ситуації протидія часто приводить до необхідності ухвалювати рішення, зв`язані з ризиком. Прикладами такої ситуації можуть служити конфлікти між вантажовідправником і вантажоодержувачем, будівельником і замовником, трудові конфлікти в колективі, всілякі розгляди за наслідками аварій - одним словом, все ті випадки, коли інтереси сторін не співпадають.

З`ясувавши, що головна причина ризиків - невизначеність, природно спробувати дізнатися, як же поступати з цією невизначеністю, що робити з незнанням, що породжує її, випадковістю і протидією?

Шляхи боротьби з Незнанням очевидні. Чим визначеніші наші знання, чим краще ми вивчили обстановку, тим вірніше рішення, тим менше ризик. Не дарма служба інформації придбала в ринковій економіці величезне значення.

«Механізм» процесу вибору однієї з альтернатив рішення задачі, пов`язаної з ризиком, вивчається психологією. Існують дві основні теорії такого вибору. Перша, так звана пізнавальна теорія, якою дотримуються сьогодні більшість психологів, виходить з того, що вибір здійснюється людиною свідомо, на основі деякої системи правил - алгоритму рішення. Друга, так звана поведінкова теорія вважає, що вибір здійснюється автоматично, відповідно до раніше виниклих у людини асоціацій між стимулами і реакціями - за типом умовного рефлексу. На користь переважаючого значення пізнавальної теорії говорить те, що людина розглядається як активний суб`єкт, самостійно створює представлення завдання і виробляючого правила її рішення залежно від поставлених цілей. Разом з тим і в поведінковій теорії наявний певний раціональний елемент - дослідження зв`язку між минулим досвідом і діями в ситуації, що містить ризик. Особливо важливо це для дій в екстремальних умовах, коли на роздуми може не опинитися часу.

Система правил, якими людина користується в процесі вибору альтернативи, носить назву стратегії. Наявність певних правил у особи, що ухвалює рішення, зв`язане з ризиком, є результатом процесу навчання. Вони можуть бути самої різної якості. Стратегії, що дозволяють в найбільш можливому ступені наблизитися до поставленої мети, носять назву оптимальних. Наявність оптимальної стратегії, проте, ще не означає, що поставлене завдання буде вирішено найкращим чином. Крім ефективності, кожній стратегії властива певна трудність реалізації. Подібно до того, як знання правил і якнайкращих способів гри в шахи ще не гарантує успіху, наявність ефективної стратегії не означає ще, що її вдасться успішно застосувати. Не меншого значення набуває мистецтво ухвалювати вірні рішення, зв`язані з ризиком.

При ухваленні рішень, зв`язаних з ризиком, разом з об`єктивними умовами обстановки важливе значення мають суб`єктивні чинники, визначувані, в першу чергу, рисами особи комерсанта - того, хто йде на ризик. Перш ніж аналізувати ці риси, необхідно відповісти на, здавалося б, елементарне питання: хто ж саме ухвалює рішення, зв`язане з ризиком? Ці питання, тим часом, далеко не елементарні. Під особою, що ухвалює рішення, ми розумітимемо систему (обличчя або коло осіб), яка проводить вибір альтернативи і несе відповідальність за своє рішення. Лише за наявності цих двох умов - вибору і відповідальності - можна з повною підставою говорити про те, що рішення ухвалене конкретною юридичною особою. Вибір альтернативи свідчить про вольову раціональну дію, згадка про відповідальність указує на зацікавленість в досягненні певної мети.

Для психологічного аналізу рис комерсантів, що ухвалюють рішення, необхідно встановити загальні і індивідуальні властивості характеру тих, хто вирішує, і оцінити їх вплив на ухвалення рішення, пов`язаного з ризиком. Загальними рисами осіб, що ухвалюють рішення, є цілеспрямованість, характеристика системи пам`яті, структура пізнавальної діяльності, наявність певних правил (стратегії) при виборі алнтернативи. Індивідуальними рисами обличчя, що ухвалює рішення, є риси особи людини, його творчі здібності.

Розглянемо найважливішу межу комерсантів, що ухвалюють рішення. Це - цілеспрямованість, бо дії, зв`язані з ризиком, завжди цілеспрямовані. Під метою при цьому розуміється результат, який ухвалює рішення прагне отримати і який представляє для нього певний інтерес, - корисність. При одному і тому ж завданні мети рішення можуть бути різними. Кожна з цілей абсолютно по-різному освітлює рішення. Відсутність же мети робить рішення, особливе рішення, пов`язане з ризиком, безглуздим і навіть безрозсудним. 

Цілеспрямована система (обличчя або коло, ухвалюють рішення осіб) відрізняється від нецілеспрямованої поряд показників, які називають критеріями цілеспрямованої поведінки. Ось головні з них:

1. Цілеспрямована система здатна створювати подцілі, створюючі ієрархічну структуру. Так, якщо кінцевою метою є мінімізація часу виконання завдання, то підцілями може стати аналіз змінних, що впливають на цей результат.

2. Цілеспрямовані системи здатні вибирати засоби і методи, відповідні даному завданню. Якщо вибраний метод не веде до наміченої мети, система через деякий час міняє його.

3. Якщо процес рішення уривається якими-небудь обставинами - зовнішніми або внутрішніми, цілеспрямована система здатна через деякий час повернутися до рішення знову.

4. Цілеспрямована система завдяки наявності пам`яті уникає повторення.

5. Якщо система, що ухвалює рішення, досягла поставленої мети, вона припиняє роботу над завданням, вважаючи її вирішеною.

Практично особа, що ухвалює рішення, переслідує не одну, а декілька цілей. Декілька цілей, поставлених спільно, утворюють складну мету. Складна мета може досягатися одночасно, по черзі або методом так званого розміщення. Останній метод відрізняється від попереднього лише тим, що черговість досягнення цілей визначається не тільки ухваленим рішенням, але і залежить від об`єктивних умов діяльності, часу доби, пори року і тому подібне. Особа, що ухвалює рішення, повинна в цьому випадку пристосовуватися, наприклад, до існуючих біологічних явищ: часу сну, їди і тому подібне

Індивідуальні риси людини, що ухвалює ризиковані рішення, включають такі властивості, як оригінальність мислення, рівень тривоги, агресивність, самостійність, екстравертность або інтровертность, егоїзм і ін.

Чи існує у окремих осіб схильність до ризику? Чи можна ділити людей на перестрахувальників, що готові відразу до ризику, і авантюристів, які йдуть на ризик із задоволенням? Більшість психологів вважають, що схильність до ризику або його заперечення в загальному випадку не є властивостями особи. Відношення до ризику визначається головним чином умовами обстановки або деякими індивідуальними психологічними особливостями людини, такими, наприклад, як агресивність або рівень тривоги. Прояв цих особливостей стосовно ризику може бути різним. Ми знаємо з практики, що одна і та ж людина може бути відважним автомобілістом-любителем, що систематично перевищує швидкість наявній машині, але вельми обережним і обачним господарником. Разом з тим в сучасній психології існує гіпотеза, відповідно до якої певні групи людей однаково відносяться до будь-якого ризику.

Деяке розповсюдження придбала теорія прагнення до успіху, відповідно до якої відношення людини, що ухвалює рішення, до ризику визначається перш за все його прагненням до успіху. Ця теорія виходить з аналізу спрямованості, сили і стійкості діяльності людини. Висловлюється припущення, що людина, що ухвалює рішення, в тих випадках, коли у нього прагнення до успіху сильніше, ніж прагнення уникнути невдачі, віддаватиме перевагу середньому рівню ризику. У тих же випадках, коли прагнення уникнути невдачі сильніше, ніж прагнення до успіху, віддаватиметься перевага низький або високий рівень ризику. Пояснення цих переваг наступне. Якщо людина прагне перш за все добитися успіху, то він ухвалює рішення з таким розрахунком, щоб у всіх випадках застрахувати себе від невдач. Хай успіх буде невеликим, але гарантованим. Цьому і відповідає деякий середній рівень ризику. Якщо ж людина перш за все хоче уникнути невдачі, то він ухвалює таке рішення, при якому або зовсім немає ризику, або ризик настільки великий, що він зможе пояснити свій провал трудністю завдання. Теорія прагнення до успіху неодноразово перевірялася експериментально.

Психологами виконано ряд досліджень по встановленню впливу на рішення, пов`язані з ризиком, певних індивідуальних рис людського характеру. Було встановлено, наприклад, що рішення з більшим ступенем ризику приймалися людьми з сильною потребою в переважанні, самоствердженні і агресивнішими. Великий ризик забезпечує великі можливості задоволення вказаних потреб. Обережні рішення з невеликим ризиком ухвалювалися людьми, що володіють сильною потребою в незалежності і великою наполегливістю в діях. Потреба в незалежності знаходила задоволення тому, що при малому ризику мало залежить від випадковостей. Наполегливість же давала можливість, не дивлячись на малий успіх при кожній окремій дії (за рахунок малого ризику - малий виграш), добитися кінець кінцем потрібного результату.

Разом з тим, психологічні дослідження показали, що більшість інших рис особи, таких, наприклад, як егоїзм, конформізм  і т. д., не впливають на ухвалення рішень, пов`язаних з ризиком.

Аналізуючи зв`язок між рисами людини і роллю інтелектуальних здібностей, психологи прийшли до висновку про те, що при ухваленні рішень, пов`язаних з ризиком, люди здатні висувати значне число альтернативних рішень, зазвичай володіють такими якостями, як віра у власні сили, низький рівень тривоги, установка на зовнішнє оточення і ін. З іншого боку, протилежні якості - невпевненість в собі, високий рівень тривоги, інтровертність (установка на внутрішні мотиви) - не сприяють генерації альтернативних рішень. 

Важливим психологічним чинником для дій, пов`язаних з ризиком, є оцінка людиною джерела управління. Стосовно цієї оцінки можна умовно розділити людей, що ухвалюють рішення, на дві групи: на осіб з внутрішньою і осіб із зовнішньою стратегією. Обличчя з внутрішньою стратегією вважають, що їх успіхи або невдачі визначаються перш за все їх особовими якостями: здібностями, волею, рівнем інтелекту і тому подібне. Люди цього типу володіють великою відповідальністю за свої рішення. Саме цей тип людей повинен підбиратися на посади, що вимагають більшої самостійності і, разом з тим, компетентності і цілеспрямованості. Люди із зовнішньою стратегією, навпаки, виходять з того, що їх поразки і перемоги залежать головним чином від зовнішніх чинників, на які вони не можуть впливати. Установка людини на внутрішню або зовнішню стратегію досягається перш за все вихованням і має велике значення при діях, пов`язаних з ризиком.

Люди з внутрішньою стратегією значно активніші, більш цілеспрямовані при пошуку інформації в невизначеній обстановці. Вони краще поводяться в складних, змінних умовах, легше долають труднощі. Ця група людей об`єктивніша в оцінці отриманих результатів і висновках по них. Обличчя з внутрішньою стратегією частіше приймають рішення з середнім рівнем ризику і рідше - з найбільш високим рівнем ризику. Пояснити це можна тим, що люди з внутрішньою стратегією в основному розраховують на свої сили і здібності і не прагнуть ухвалювати рішення, при яких доводиться сподіватися головним чином на випадковість.

Разом з особовими характеристиками комерсанта найважливішу роль при ухваленні рішень, пов`язаних з ризиком, грають умови, в яких здійснюється ризикована дія, - чинники середовища.

Чинники середовища, що впливають на ухвалюване ризиковане рішення, можна умовно розділити на два види: пов`язані з даним завданням і такі, що виходять за рамки даного завдання.

До першого вигляду відносяться, наприклад, умови обстановки, виниклі в ході рішення завдання. До другого виду чинників відносяться ті, які існують незалежно від вирішуваного завдання.

Вплив чинників другої групи може бути враховане завчасно в типових стандартних рекомендаціях, чинники ж першої групи вимагають від людини вирішення нестандартних питань.

Чинники другого вигляду консервативніші, першого - рухоміші, мінливіші.

Роль чинників середовища виявляється перш за все в тому, що вони можуть обмежувати кількість альтернатив і тим самим зменшувати свободу вибору при ухваленні рішення.

Психологами відмічено, що виключення деяких можливих альтернатив викликає у відповідь реакцію, так званий реактивний опір. Суть його в тому, що людина прагне повернути втрачену із-за впливу середовища альтернативу, яка стає для нього через саму втрату привабливішою.

Реактивний опір особі змінам умов середовища виявляється також при появі нових альтернатив. В цьому випадку старі альтернативи починають здаватися привабливішими. Можна привести як приклад відношення деяких керівників до старих способів виробництва, відношення конструкторів до старих традиційних конструкторських рішень і технічних схем і тому подібне

В окремих випадках зв`язок між умовами середовища і рішенням на ризиковані дії носить парадоксальний характер. Експериментами було встановлено, наприклад, що при ухваленні рішення на дії, пов`язані з ризиком, перевага зазвичай віддається величині можливого результату, а не величині ризику.

Перевага міняється на протилежну, якщо рішення, пов`язане з ризиком, даною особою не приймається, а пропонується їм прийняти іншій особі. У останньому випадку величині ризику віддається явна перевага. Це підтверджує висловлене вище положення про пряму залежність ухвалюваного рішення від змісту завдання.

Особливий інтерес представляє вплив середовища на рішення, прийняті у важких, стресових ситуаціях. Важка ситуація характеризується наступними основними ознаками: інформаційними перевантаженнями, перешкодами, погрозами.

Інформаційні перевантаження означають надмірно насичений потік відомостей про навколишнє оточення, розібратися в якому в необхідні терміни неможливо. На перший погляд здається, що для того, хто ухвалює рішення небезпечніше дефіцит, брак інформації, проте це не так. Брак інформації є типовою, нормальною ситуацією ухвалення рішень, пов`язаних з ризиком. Для випадку дефіциту інформації розроблені спеціальні методи вироблення рішень в невизначеній обстановці. Що стосується інформаційних перевантажень, то вони блокують роботу по ухваленню «рішень, викликають істотне її ускладнення.

Перешкодами у виробленні рішень можуть служити зовнішні причини (стан погоди і т. п.), стороння дія - ми називали його протидією - або брак часу. Ухвалення рішень в умовах перешкод здійснюється з використанням апарату Теорії ігор і статистичних рішень.

Під погрозами в процесі вироблення рішень, пов`язаних з ризиком, розуміються різні фізичні або моральні небезпеки, чекаючі в результаті зробленого ним вибору. Аналіз наслідків погроз проводиться з використанням апарату Теорії ігор.

Існують спеціальні дослідження особливостей ухвалення рішень людиною у важких, стресових ситуація». Вплив цих ситуацій неоднозначний. З одного боку, стресові дії знижують якість ухвалюваних рішень, з іншої - можуть робити певний мобілізующий вплив.

Одним з дослідників був поставлений експеримент по ухваленню рішень, пов`язаних з ризиком. У випробовуваних були виявлені два типи реакцій на трудність обстановки. Перший тип - звичайні, специфічні реакції, відповідні типу перешкоди або загрози. Другий, найцікавіший тип - неспецифічні реакції. Вони не мають безпосереднього зв`язку з конкретною причиною стресу і бувають трьох типів: мобілізації, розлади і деформації.

Реакція мобілізації полягає у виникненні особливого емоційного стану, який покращує якість рішень за рахунок посилення гнучкості мислення, виникнення оригінальних асоціацій і тому подібне. Скорочується час рішення задачі, легше відшукуються альтернативи і їх наслідки.

Реакція розладу полягає в появі окремих труднощів ухвалення рішення. Зменшується рухливість мислення. Скорочується число альтернатив, погіршується передбачення їх результатів. Обираються дуже загальні і неточно обкреслені варіанти дій (глобальність реакцій), практичне виконання яких виявляється неможливим. Не дивлячись на все це, дана реакція не виключає виконання своїх обов`язків.

Реакція деформації полягає в повному порушенні дій з ухвалення рішень. Втрачається здатність знайти раціональний варіант вибору. Рішення набуває стереотипність, з`являються сильні емоції, напади гніву і злості, втрачається самоконтроль. Рішення в таких умовах залежать головним чином від випадкових чинників і втрачають свою ефективність.

Послідовність описаних вище неспецифічних реакцій може бути різна і більшою мірою визначається психологічною стійкістю людини, яка у свою чергу, визначається як природженими якостями, так і, що особливо важливе, систематичним тренуванням.

Існують дві крайні точки зору на те, які чинники - особові або середовища - є визначальний у формуванні рішень, пов`язаних з ризиком. Прихильники переважаючої ролі особи у формуванні рішень (їх іноді називають суб`єктивістами) стверджують, що ухвалювані рішення в більшій своїй частині обумовлюються вирішальними якостями. Успіх або невдача, перестраховка або авантюризм - все залежить від психофізіологічних даних, виховання, навчання і досвіду того, що приймає рішення. Прихильники переважаючої ролі чинників середовища (ситуационісти) на противагу цьому вважають, що вирішальними чинниками є не властивості людини, а середовище, ситуація, в якій ухвалюється рішення. Одна і та ж людина в різній обстановці може бути або перестрахувальником, або авантюристом, може як добиватися успіху, так і терпіти невдачу.

Як і в багатьох інших випадках, істина в цьому питанні лежить посередині: лише у поєднанні властивостей людини і умов середовища народжується рішення. Ігнорування або навіть недооцінка чого-небудь з цих груп спотворює картину, приводить до невірних висновків.

Рішення, пов`язані з ризиком, залежать не тільки від стану середовища і її змін, але також і від того, як формується уявлення про середовище у того, що ухвалює рішення. Виявляється, що якщо рішення здобуває інформацію про середовище самостійно, виходить з власного досвіду, його рішення стає консервативнішим, обережнішим: він віддає перевагу тим альтернативам, в яких вірогідність виграшу більша, а програшу - менше.

 Прочитано - 1246 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти