ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


Десять правил переконання




Десять правил переконання

Перше правило: правило Гомера

Черговість аргументів, що приводяться, впливає на їх переконливість. Найбільш переконливий наступний порядок аргументів: сильні - середні - один найсильніший. 

Із цього правила слідує, що слабкими аргументами краще не користуватися: виявивши їх в процесі підготовки, не користуйтеся ними для переконання. Вони принесуть шкоду, а не користь.

Дійсно, співбесідник приділяє більше уваги слабкостям у ваших аргументах. Тому важливо не помилитися. Не кількість аргументів вирішує результат справи, а їх надійність.

Слідує відзначити одну дуже важливу обставину. Один і той же аргумент для різних людей може бути і сильним, і слабким. Тому сила (слабкість) аргументів повинні визначатися з погляду співбесідника.

Друге правило: правило Сократа

Для отримання позитивного рішення з важливого для вас питання поставте його на третє місце, поставивши йому два коротких, простих для співбесідника питання, на яких він без труда відповість вам «так».

2400 років існує це правило, воно перевірене сотнею поколінь освічених людей. Воно живе, тому що вірне.

І тільки порівняно недавно були з`ясовані глибокі - фізіологічні (!) - причини, що пояснюють ефективність даного прийому.

Встановлено, що, коли людина говорить або чує «ні», в його кров поступають гормони норадреналіну, що настроюють його на боротьбу. І навпаки, слово «так» приводить до виділення «гормонів задоволення» (ендорфінів).

Отримавши дві порції «гормонів задоволення», співбесідник розслабляється, настроюється доброзичливо, йому психологічно легше сказати «так», чим «ні».

Однією порцією ендорфінів не завжди достатньо, щоб перебороти поганий настрій, в якому може перебувати співбесідник. Крім того, людині неможливо миттєво перебудуватися з одного настрою на інший, треба дати йому і більше часу, і більше «гормонів задоволення», щоб забезпечити цей процес.

Попередні питання повинні бути короткими, щоб не стомлювати співбесідника, не віднімати у нього багато часу.

Третє правило: Переконливі аргументи в значній мірі залежить від іміджу і статусуперекованого

Одна справа, коли переконуваний - людина авторитетна, поважана, інше - коли незначна, така, що не сприймається серйозно.

Високе посадове або соціальне становище, видатні успіхи в якій-небудь сфері діяльності, утворена, визнання заслуг оточуючих, високі особисті якості піднімають статус людини, а разом з ним - і вагу його аргументів. Підтримка поважаної особи також підвищує переконливість. (Фактично правилом 3 користуються ті, хто просить поважану людину «замовити за себе слівце». Або посилаються на думку всіма поважаної людини, цитують його на підтвердження своїх доводів.)

Використовуючи третє правило, творці рекламних роликів про ліки, біодобавки і засоби гігієни привертають лікарів, косметологів; для реклами спортивних товарів - знаменитих спортсменів і т.д.

Щоб застосовувати правило 3, слід мати на увазі деякі факти і обставини, що свідчать про відмінності в сприйнятті статусів залежно від ситуації.

Наприклад, соціологічні опитування, проведені напередодні виборів депутатського корпусу, показали, що виборці віддають перевагу (за інших рівних умов) чоловікам, а не жінкам; середньому віку, а не молодим і немолодим.

Навпаки, в судових засіданнях по шлюборозлучних справах статус жінки сприймається суддями в цілому як вищий (унаслідок стереотипу, що склався, що такі пороки, як пияцтво, рукоприкладство, невірність, егоїзм, властиві більшою мірою чоловікам).

Четверте правило: не принижуйте статус

Любий прояв неповаги, зневагу до співбесідника принижує його статус і викликає, як правило, негативну реакцію. Один з методів реклами виразився так: «Не думайте, що споживач реклами дурніший за вас».

П`яте правило: до аргументів приємного нам співбесідника ми відносимося поблажливо, а до аргументів неприємного - упереджено

Механізм дії цього правила такий же, як і правила Сократа: приємний співбесідник стимулює вироблення «гормонів задоволення» і небажання вступати в конфронтацію. Неприємний - навпаки. Приємне враження, як відомо, створюється багатьма обставинами: зовнішнім виглядом, шанобливим відношенням, грамотною мовою, приємними манерами.

Шосте правило: бажаючи переконати, починайте не з моментів, що розділяють вас, а з того, в чому співбесідник погодиться з вами

Сьоме правило: проявіть емпатію

Емпатією називається здібність до збагнення емоційного стану іншої людини у формі співпереживання.

Емпатія допомагає краще зрозуміти співбесідника, представити хід його думок, як мовиться, «влізти в його шкуру».

Не проявивши емпатії, неможливо виконати правило перше (Гомера). Дійсно, силу аргументів ми повинні оцінювати з погляду споживача, тобто ми повинні поставити себе на його місце.

Те ж стосується і правила Сократа - потрібно передбачати реакцію споживача на ваші слова, тобто знову ж таки проявити до нього емпатію.

Аналогічно для використання іміджу і статусу в процесі переконання необхідно оцінити статус і імідж переконливого персонажа з погляду співбесідника. Емпатія необхідна і для виконання наступного правила.

Восьме правило: уникайте конфліктогенів

Конфліктогенами називаються слова, дії (або бездіяльність), що можуть привести до конфлікту. Дослівний переклад цього слова - що «народжує конфлікти», бо закінчення «ген» в складному слові означає той, що «народжує».

Слово що «можуть» є тут ключовим. Воно розкриває причину небезпеки конфліктогена. Те, що він не завжди приводить до конфлікту, зменшує нашу пильність по відношенню до нього. Наприклад, нечемне звернення не завжди приводить до конфлікту, тому і допускається багатьма з думкою про те, що «зійде». Проте часто не «сходить» і приводить до конфлікту.

Девяте правило: міміка, жести і пози переконливого повинні підкріплювати слова, бути дружніми по відношенню до спостерігача

Вираз обличчя - головний показник відчуттів. Найлегше розпізнаються позитивні емоції - щастя, любов і здивування. Важко сприймаються, як правило, негативні емоції - печаль, гнів і огида. Зазвичай емоції асоціюються з мімікою таким чином:

Подив - підняті брови, широко розплющені очі, опущені вниз кінчики губ, прочинений рот;

Страх - підведені і зведені над переніссям брови, широко розплющені очі, куточки губ опущені і декілька відведені назад, губи розтягнуті в сторони, рот може бути відкритий;

Гнів - брови опущені вниз, зморшки на лобі зігнуті, очі примружені, губи зімкнуті, зуби стислі;

Відраза - брови опущені, ніс зморщений, нижня губа випнута або підведена і зімкнута з верхньою губою;

Печаль - брови зведені, очі вимерлі, часто зовнішні куточки губ злегка опущені;

Щастя - очі спокійні, зовнішні куточки губ підведені і зазвичай відведені назад.

Художникам і фотографам давно відоме, що обличчя людини асиметричне, внаслідок чого ліва і права сторони  відображають емоції по-різному. Недавні дослідження пояснили це тим, що ліва і права сторони знаходяться під контролем різних півкуль мозку.

Ліва півкуля контролює мову і інтелектуальну діяльність, праве управляє емоціями, уявою і сенсорною діяльністю. Зв`язки управління перехрещуються: робота лівої півкулі відбивається на правій стороні і додає їй вираз, що піддається більшому контролю. Оскільки робота правої півкулі мозку відбивається на лівій половині, то на цій стороні важче приховати відчуття. Позитивні емоції відбиваються більш рівномірно на обох сторонах, негативні емоції виразно виражені на лівій стороні. Проте обидві півкулі мозку функціонують спільно, тому описані відмінності стосуються нюансів виразу.

Десяте правило: покажіть, що пропоноване вами задовольнить якусь з потреб слухача

Ми вже говорили, що згідно класифікації А. Маслоу потреби людини діляться на п`ять видів. Доречно доповнити їх одній з найголовніших психологічних потреб - потребою в позитивних емоціях.

Всі вказані потреби служать джерелом для знаходження переконливим сильних аргументів. Пропонована вами можливість задовольнити якусь з потреб людини є сильним аргументом.

 

Рекомендуємо переглянути :

1. Регіональний Бізнес Портал Луцька
2. Робота в Луцьку
3. Форум лучан і гостей міста
4. Гороскоп козеріг

 Прочитано - 3490 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти