ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


Соціальний вплив в групах




Соціальний вплив в групах

Більшість видів людської діяльності носить колективний характер і здійснюється в групах і групами. Тому систематизовані знання щодо процесів групової діяльності дають можливість ефективно управляти груповими процесами, покращувати, інтенсифікувати діяльність груп, підвищувати їх продуктивність і т. п.

Діяльність в групі - це, як правило, діяльність на людях, у присутності інших членів групи. На нашу поведінку робить вплив присутність не тільки членів групи, в яку ми входимо, але взагалі будь-яких людей. Дослідження діяльності в умовах груп починалися з вивчення впливу інших людей на поведінку індивіда.

Чому присутність людей впливає на наші дії.

Одним з перших це постарався пояснити в своїй теорії соціальної дії Боб Латане (Latane В., 1981). Він стверджує, що сила впливу інших людей пояснюється дією декількох чинників:

  1. числом людей;
  2. їх просторовою близькістю;
  3. їх авторитетом і статусом.

Для ілюстрації сукупної дії цих чинників Латане використовує аналогію з электролампочками. Так само як кількість світла, падаючого на поверхню, залежить від числа ламп, їх близькості до поверхні і потужності, соціальна дія залежить від числа людей, їх близькості і ступеня впливовості.

По мірі того як число людей збільшується, зростає і ступінь їх впливу. Проте цей ефект має межу. Збільшення кількості людей від 1 до 5 буде дієвішим, ніж, скажімо, з 20 до 25. Якщо говорити про трьох- або чотиризначних числах, то ефект зростання кількості людей, швидше за все, взагалі загасне.

Территориальная блізость інших людей - менш сильний, але, проте, також дієвий чинник. Одна справа, коли люди знаходяться на відстані від вас, інше - коли вони зовсім поряд.

І нарешті, третій чинник - ступінь впливовості інших людей. Він визначається статусом, владою, авторитетом і так далі. Чи однаково ви себе відчуватимете, виступаючи з доповіддю перед студентською групою і перед зборами учених?

Всі ці чинники і окремо, і в сукупності роблять на нас вплив. Причому в різних ситуаціях цей вплив буде неоднаковим. Адже люди, присутність яких впливає на нас, можуть виступати в різних ролях. Вони можуть бути просто глядачами, можуть виступати як суперники, конкуренти і можуть, нарешті, бути членами нашої групи, з якими ми разом робимо загальну справу. Кожна з названих ситуацій по-своєму позначатиметься на наших відчуттях і поведінці. Тому має сенс у загальних рисах ознайомитися з ефектом впливу в кожною з перерахованих ситуацій.

Вплив глядачів.

Люди по-різному реагують на увагу оточуючих до себе. Одних воно турбує, примушує бентежитися, червоніти, заїкатися, плутатися в словах і діях, навіть випробовувати стан задухи через те, що від хвилювання у них перехоплює горло. Інші навпаки радіють, відчувають прилив енергії і починають відчувати себе упевненіше і спокійніше, якщо відмітили, що викликає інтерес.

Якщо людина у присутності глядачів і слухачів дійсно відчуває прилив натхнення і бадьорості, то його діяльність поліпшується, стає вигостреною, натхненною, іноді просто блискучою. Зовсім інший ефект виникає, коли за удаваним спокоєм ховаються розгубленість і невпевненість в собі. Наслідком цього стає погіршення діяльності, деколи дуже істотне, як би при цьому людина не бадьорилася. Одним з показників невпевненості в собі є виступ «по папірцю».

Флойд Оллпорт, аналізуючи ці явища в 1920 р., назвав їх «эффектами аудиторії». Їм же були запропоновані терміни для позначення цих двох протилежних ефектів: поліпшення діяльності у присутності інших людей отримало назву соціальної фасилітації (соціального сприяння). Зворотне явище, тобто погіршення діяльності, було назване Оллпортом соціальним гальмуванням (соціальною забороною).

В 1965 р. Робертом Зайонцом було запропоновано перше теоретичне пояснення ефекту аудиторії.

Чому виникає «ефект аудиторії»?

Зайонц припустив, що присутність інших людей є для індивіда сильним стимулом - джерелом загального збудження. Дійсно: їх наміри не ясні, і незрозуміло, як вони поведуться в наступну хвилину. Все це викликає відчуття невизначеності і, як наслідок - збудження.

В тому випадку коли людина знає, як і що йому потрібно робити завдяки цьому відчуває себе упевнено, те збудження, викликане присутністю глядачів сприяє його діяльності, покращує її. Причому посилення стимулу, тобто збільшення числа присутніх, інтенсифікує ефект фасилітації.

Таким чином, у Роберта Зайонца були всі підстави зробити висновок, що підвищене збудження покращує виконання простих завдань і погіршує виконання складних. Ця гіпотеза була підтверджена майже в 300 дослідженнях за участю більш ніж 25 тисяч випробовуваних.

З іншої сторони, Ніколас Коттрелл виступив з альтернативним поясненням ефекту аудиторії (Cottrell N., 1972). На його думку, даний феномен пояснюється тим, що люди, зайняті якоюсь діяльністю у присутності інших людей (на людях), чекають оцінки з боку глядачів і стурбовані тим, як їх оцінять. Коттрелл і його прихильники привели немало доказів того, що існують відмінності тим часом, як індивід сприймає просто присутність інших людей, і тим, коли він чекає оцінки з боку інших.

Теорія конфлікту уваги.

Суперечку Н. Коттрелла з Р. Зайонцем спробував вирішити в своїй теорії конфлікту уваги Роберт Берон (Baron R., 1986). Він стверджує, що особи свого роду виступають дратівливим і відволікаючим чинником з багатьох причин, включаючи і ту, яку називає Зайонц. Дійсно, вважає Берон, присутність інших служить джерелом збудження. Але перш ніж збудження виникне, присутність інших, будучи відволікаючим чинником, викличе конфлікт уваги у зайнятого своєю справою індивіда. І вже цей конфлікт уваги приведе до інтенсивного збудження. Збудження, у свою чергу, буде реакцією організму на збільшену потребу в енергії для того, щоб справитися з виниклим конфліктом уваги. І залежно від того как індивідові вдасться з ним справитися, збудження або сприятиме, або перешкоджатиме виконання його діяльності.

Якщо індивід приділяє багато увазі присутнім глядачам, то в результаті соціального гальмування його діяльність взагалі може припинитися. Якщо ж він замість цієї основи увага зосередиться на своїй діяльності, те збудження буде або сприяти добре освоєній (домінуючій) реакції, або стримувати реалізацію погано освоєної (недомінуючою) реакції.

Теорія Берона складніша, зате вона дає можливість зрозуміти дію ефекту глядачів як у людей, так і у тварин, які теж можуть випробовувати конфлікт уваги. Різниця лише в тому, що у людей очікування оцінки з боку глядачів приводить до додаткового посилення конфлікту уваги. Адже більшість людей хочуть виглядати в очах інших якнайкраще. І якщо людина робить відносно просту справу, яка до того ж він добре освоїв, і виконує його майстерно, то збудження у присутності глядачів, викликане конфліктом уваги, може сприяти поліпшенню його діяльності.

Не тільки інші люди можуть викликати конфлікт уваги, але і сам індівід - виконавець може виступати як глядач - оцінювач власної діяльності і таким чином підсилювати конфлікт, а отже, і збудження. Дане доповнення в розвиток теорії Р. Борона запропонували Кет Шиманські і Стівен Харкинс (Szymanski К., Harkins S., 1987).

Ситуація групової діяльності

Традіційно вважається, особливо в нашому суспільстві, що колективна, групова діяльність набагато ефективніша за індивідуальні зусилля. У багатьох випадках, тим більше якщо мова про фізичну працю, це дійсно так. Проте, тут не все однозначно. Діяльність групи не завжди продуктивніша, ніж діяльність індивіда або розрізнено працюючих людей.

Коли люди працюють групою, а тим більше великою групою, зростає вірогідність того, що знизяться індивідуальні зусилля і люди почнуть працювати не в повну силу. Це явище отримало в соціальній психології назву социальної ліності ( loafing).

Це явище стало відоме завдяки дослідженням французького ученого-аграрія Макса Рінгельмана (1913). Вивчаючи продуктивність праці в сільському господарстві, Рінгельман порівнював відносну ефективність тваринної, людської і машинної тяги при переміщенні вантажів. При цьому з`ясувалося, що, діючи поодинці, люди тягнули вантаж з середньою силою в 63 кг Французького ученого здивувало, що двоє людей не тягнули з силою в 126 кг, троє - в 189 кг і так далі Група з двох чоловік мала середню тягу тільки 118 кг (втрата - 8 кг), група з трьох чоловік тягнула з середньою силою 160 кг (втрата - 29 кг), а група з восьми чоловік прикладала зусилля на 256 нижче своїх потенційних можливостей. Таким чином по мірі збільшення групи по наростающій йшло зниження продуктивність. Нічого подібного не відбувалося, коли працювали коні, велика рогата худоба і, зрозуміло, машини. Це зворотне співвідношення між числом людей в групі і зниженням їх індивідуальних зусиль отримало назву «эффект Рінгельмана».

Учений пояснив це явище тим, що при спільній роботі декількох індивідів відсутня належна координація їх дій. Іншими словами, люди, коли їх багато, починають діяти як лебідь, рак і щука з відомої байки І. А. Крилова, внаслідок чого знижується ефективність їх сумісної праці.

Сучасні дослідники, вивчаючі фасилітацию і гальмування, прийшли до висновку, що «ефект Рінгельмана» пояснюється не стільки відсутністю координації, скільки відсутністю бажання працювати в повну силу в умовах группи. Тому і з`явилося сучасне поняття «Соціальні лінощі».

Киплінг Уїльямс, Стівен Харкінс і Боб Латане (1981) як одна з причин лінощів указують на те, що індивіди «розстворяються» у великій групі. Якщо людина упевнена, що його діяльність не фіксується і не оцінюється, то можна працювати «як-небудь». Будучи анонімним, людина може просто хитрити і ухилятися від роботи.

Даже в тому випадку, якщо тільки один людина з групи ухилятиметься від участі в спільній діяльності, то у решти членів групи виникне цілком резонний сумнів - навіщо ми працюємо на совість? Достатньо навіть не знання, а підозра, що інші працюють недобросовісно, щоб ефект соціальних лінощів в групі придбав вражаючі масштаби.

На підставі сказаного вище може скластися враження, що групою добре відпочивати і розважатися, а не трудитися, і що працювати краще поодинці. Проте це не зовсім так. Сучасна виробнича діяльність немислима без кооперації, співпраці і колективних форм праці. Багато видів виробництва вимагають організованих, групових зусиль. Групова діяльність може містити вади, але і без неї не обійтися. Головне, щоб витрати не перевищували вигоди і не перекреслювали тим самим переваги колективної праці.

До того ж соціальними психологами виявлений ряд умов, при яких витрати групової діяльності, викликані лінощами і недостатньою координацією, можуть бути зведені до мінімуму або взагалі бути відсутніми. Ось вони:

  1. неординарно складені проблеми, які можуть згуртувати групу і спонукати кожного її члена трудитися з повною віддачею.
  2. зацікавити всіх членів групи в кінцевому результаті спільних зусиль.
  3. наявність в групі хороших ділових відносин.
  4. Облік і оцінка внеску кожного члена групи в сумісну працю, тобто відсутність знеособлення.
  5. наявність спеціальної домовленості в групі працювати в повну силу.
  6. наявність загальногрупового еталона діяльності і продуктивності, якому всі члени групи прагнуть відповідати.
  7. наявність не тільки важкої, але і цікавої для всіх завдання (наприклад складної інтелектуальної проблеми).

 

Рекомендуємо переглянути :

1. Регіональний Бізнес Портал Луцька
2. Робота в Луцьку
3. Форум лучан і гостей міста
4. Гороскоп Водолій

 Прочитано - 3966 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти