ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


П`ять принципів ефективного керівника




П`ять принципів ефективного керівника

Самі амбітні проекти спочатку «створюються» в думці однієї людини або групи людей і тільки потім втілюються у життя. То, які проекти ми створимо, залежить від нашого стилю мислення. Якщо ми порівняємо розум людини з комп`ютером, то «продукт» нашого розуму залежить від закладених програм.

Кажучи про ефективність керівника, найчастіше звертають увагу на уміння і навики - здатність мотивувати, планувати, делегувати і ін., але забувають про інший аспект ефективності керівника - його погляди. Важливо зрозуміти, що саме погляди є тією невидимою програмою, яка визначає ефективність дій людини. Якщо погляди керівника його гальмують, а не просувають вперед, то ніякий тренінг навиків не зможе підвищити його ефективність.
У цій статті ми пропонуємо п`ять поглядів ефективних керівників, які були відкриті психологами шляхом моделювання мислення провідних бізнесменів і дослідження того, які конкретні погляди характерні для них, але не властиві менш успішним людям. Мова йде про критичних поглядах, при зміні яких керівник покращує свою особисту ефективність. Хорошою новиною є те, що погляди можна змінити і тим самим добитися істотних поліпшень в своїй роботі.

1-й принцип. Поняття «невдача» не існує

У ефективних людей немає невдач. Якщо в якійсь життєвій ситуації ти не отримав бажаного результату, то ти просто зрозумів, що потрібно діяти інакше і, можливо, використовуючи абсолютно інший підхід. Якби Едісон, який, як ми знаємо, винайшов 1054 непрацюючих лампочки, після третьої спроби махнув на все рукою і сказав: „Мені не везе! Напевно, не призначено. Більше нічого не робитиму!", цілком можливо, що зараз ми б сиділи при свічках. А замість цього Едісон кожного разу радісно підстрибував і вигукував: „Чудово! Я знову придумав лампочку, яка не працює, і наступний раз мені буде ще легко винайти працюючу лампочку!"

Якщо негативні події ми сприймаємо як невдачі, то у нас опускаються руки і ми нічого більше не робимо. Сприймаючи події як зворотний зв`язок, ми коректуємо свою поведінку і діємо. Якщо ти щось робиш і у тебе не виходить, зміни вчинки і використовуй всі можливості, адже метою є досягнення бажаного результату, чи не так?

2-й принцип. Погляди «я - автор свого життя» і «я відповідаю за все, чого досяг в житті»

Якщо ти щось отримуєш від життя, то це завдяки тобі самому, а не тому, що повезло. Якщо ти чогось не отримуєш, то це не означає, що тобі не везе - в цьому теж винен тільки ти.

Суть цього погляду полягає в тому, що кожна людина несе повну відповідальність за те, що відбувається в його житті. Це означає, що результат - це наслідки твоїх дій (або бездіяльності). Позиція жертви, сконцентрована на пошуку винного (або несприятливих чинників) для виправдання поганих результатів, є позицією ПРОІГРАВШОГО.

В протилежність думці «клієнти у мене не купують» цей погляд припускає наступне - «я продаю клієнтам так, що це не приносить результатів». У протилежність «клієнт мене не цінує» - «я не підношу свій продукт/послугу так, щоб клієнт міг їх оцінити». Замість «мене окропила ця безглузда машина» - «я проходив тоді, коли проїздила ця машина". В протилежність думці «трапилося X, тому я не досяг бажаного результату» - «я дозволив X відвернути мене від досягнення результату».

У чому різниця? У відповідальності! Мислячи з позиції жертви, ми неусвідомлено вважаємо, що хтось інший відповідальний за наш результат, тому внутрішньо його звинувачуємо і НІЧОГО НЕ РОБИМО. Мислячи з позиції відповідальності, ми розуміємо, що відповідальність лежить на нас - і ДІЄМО. Якщо ситуація не задовольняє, то будь-яка дія, навіть якщо воно спочатку неправильне, буде краще бездіяльності. При такому мисленні в одній ситуації ми починаємо думати, як поліпшити своє мистецтво продажу, в іншій - як краще спілкуватися, в третій - як бути уважним на вулиці і в четвертій - як реагувати на непередбачені перешкоди.

3-й принцип. Принцип позитивного наміру

Принцип позитивного наміру включає погляд, що в кожній події, яка відбувається з тобою, існує якийсь позитивний задум, який хоче показати життя. Деколи цей позитивний задум не очевидний, проте, доклавши деякі зусилля, його напевно можна знайти. Якщо ти захворів - організм піклується, щоб ти відпочив. Тебе вилаяв незадоволений клієнт - він насправді тренує і виховує твою психологічну стійкість. Якщо важливий для компанії постійний клієнт не укладає договір, він дає зрозуміти, що прийшло час переглянути нашу стратегію. Якщо після невдачі ми здаємося і махаємо на все рукою, то на практиці це означає, що ми не робимо виводів і не міняємося. Мета - зробити виводи, і принцип позитивного наміру може нам в цьому допомогти.

Чи істинні ці позитивні наміри? Що дає такого роду мислення? Відповідь - у відношенні і особистому стані. Зазвичай, стикаючись з якоюсь негативною подією, ми впадаємо в поганий емоційний стан. Ми не здатні адекватно діяти і думати, а тільки знову і знову переживаємо негативні емоції. Змусивши себе знайти в події позитивний задум (що може зажадати довгих роздумів), ми міняємо свій емоційний стан. Те, що відбулося, вже відбулося, переживаючи, ми нічого не змінимо. Події такі, які вони є. Вони не погані і не хороші. То, як ми про них думаємо, визначає наші відчуття. Єдине, що ми можемо робити, - це діяти. А щоб діяти, необхідний хороший емоційний стан.

4-й принцип. Сенс комунікації полягає відповідає, який ми отримуємо

Сенс комунікації полягає не в красі сказаних слів або в правильності дій. Суть комунікації - в отриманій відповіді або у відповідь реакції. Якщо ми не отримуємо бажану реакцію, то наша комунікація, якою б красивою вона не була, повністю безглузда. Фраза «я йому сказав, а він не зрозумів... (який він поганий...)» при використанні цього принципу міняється на «я йому сказав так, що він не зрозумів».

Застосовуючи принцип відповідальності до кожного своєму результату (до комунікації зокрема), виходить, що ми повинні говорити інакше - так, щоб нас зрозуміли... СТОП! При такому погляді немає поганих працівників - є працівники, яких ми не можемо мотивувати, отже, ми повинні цьому вчитися. Немає поганих клієнтів - є клієнти, яким ми продаємо так, що вони не купують, отже, ми повинні діяти інакше. Більше немає людей, які не розуміють наші геніальні думки або бажання, - це ми повинні поліпшити свої навики переконання або подумати, як працювати по-іншому.

Використовуючи цей інструмент - відповідальність за результат комунікації і ідею про те, що в будь-якій ситуації треба знову і знову міняти свою поведінку, поки результат не стане позитивним, - ми розуміємо, що перешкод фактично не існує. Ми стаємо нестримні на шляху до своєї мети!

5-й принцип. Ідея карти світу

Ідея карти світу стверджує, що реальності і істини як таких не існує. Є тільки індивідуальна карта світу кожної людини, в якій відбивається реальність. Так само, як карти одного міста можуть відрізнятися, різні і карти світу людей.

Що таке суперечка? Звичайно це прагнення однієї людини переконати іншого в тому, що абсолютна істина знаходиться саме на його карті світу, і емоційна реакція, якщо інша людина цьому опирається. Якщо ми приймемо, що абсолютної правди не існує і що у іншої людини може бути (на його думку) своя правда, нам легшає його прийняти. Увага - не погодитися, а прийняти!

Прийнявши іншу людину, ми розуміємо, що він, відповідно до його карти світу, у будь-який момент робить самий кращий для себе вибір. Якщо хтось з членів наший сім`ї поступив не так, як ми хотіли, то він зробив це не на зло нам, а тому, що, на його думку, по його карті світу, це був кращий для нього вибір. Отже, пропадає сенс ображатися - потрібно тільки дискутувати про подальші дії. Якщо хтось з колег допустив помилку, то треба зрозуміти, що це помилка тільки по наший карті світу, - в той момент він, на його думку, зробив кращий з можливих виборів. Можливо, зараз він сам визнає, що зробив помилку, але в тому стані для нього це було найправильнішим вибором.

Що дає таке мислення? Воно виключає образу, яка, по суті своїй, є абсолютно неефективною стратегією. Ображатися безглуздо - це нічого не міняє, бо що трапилося - факт. Сенс - у дії і в тому, що відбудеться далі - в тому результаті, якого ми хочемо досягти. Прийнявши іншу людину, зрозумівши, що у нього може бути інша карта світу, відмінна від нашої, і те, що в кожен момент він робить свій, на його думку, самий кращий вибір, нам легшає набагато досягти бажаного результату.

Якщо ти як керівник доручаєш співробітникові зробити щось добре, то твій обов`язок - пояснити, що, по-твоєму, означає добре. Інакше результат може бути вельми далекий від очікуваного, бо для працівника добре може означати зовсім інше. Це приведе до того, що роботу доведеться переробляти, знову буде згаяно час. Ефективність? ...

Висновок. Про довіру і погляди, які впливають на наше життя

Існують різні філософії, які впливають на наше життя. Перша філософська установка - це погляд, що в світі не хватає ресурсів. Цей погляд (ресурсів не вистачає, і тому за них треба боротися) йде з дитинства - від батьків, з школи. Життя сприймається як боротьба з іншими людьми за обмежені ресурси.

У такій філософії недовір`я виправдане, бо ресурси обмежені і, отже, що всіх оточують треба розглядати як конкурентів. Нашими діями і результатами управляють погляди. Що в голові, то відбувається і в житті. Якщо ми вважаємо, що ресурсів не вистачає, то їх дійсно не вистачає і з цього витікають наші дії. Якщо ми розглядаємо інших як конкурентів, вони ними і стають.

Існує і інша філософія, відповідно до якої в світі панує надлишок всіх ресурсів, - можливостей, грошей, любові, тому найважливіше питання - як узяти, а не у кого відняти. Тому виправдана довіра.

Цікаво, що все в грошовому виразі бідні люди вважають, що ресурсів не вистачає, а багаті у фінансовому відношенні - що грошей стільки, скільки можна добути, адже навколо так багато можливостей, і одна людина не в змозі їх використовувати. Тому треба бути дуже обережним у виборі системи поглядів. Радує те, що погляди ми можемо вибирати самі.

Чи виправдовується довіра? Поза сумнівом - так! Якщо ти живеш відповідно до філософії, що в світі ресурсів достатньо і питання тільки в тому, як їх отримати - заснована на довірі стратегія співпраці працює набагато краще. З прагматичної точки зору, ти отримуєш більше, спочатку довіряючи.

Ясно, що у будь-який момент тебе можуть обдурити, але, якщо початковий погляд заснований на недовірі, то часто іншій людині ти не даєш зробити те хороше, що він може зробити, і тому кінцевий результат близький до нуля. Якщо ти вибираєш довіру, то ті люди, яким можна довіряти, це роблять і результат позитивний.

Успіхів!

 

Варто переглянути :

1. Портал міста Луцк
2. Города Волынской области
3. Форум міста Луцк
4. Книги по інвестиціях

 Прочитано - 1352 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти