ТОП
  Новини
  Інтерв'ю
  Біржа праці
  Дошка оголошень
  Каталог підприємств
  Акції та пресс-релізи
  Статті та Аналітика
 

Довідник
  Про Луцьк
  Карта Луцька
  Міська тел. довідка
  Телефонні коди Волині
  Поштові індекси Волині
  Міський транспорт
  Розклад руху поїздів
  Розклад руху по АС-1
 

Інструменти
  Книги
 

Ми ВКонтакте
 


Підписка на новини

e-mail:
RSS RSS
 


Все по поличках, або велике мистецтво мерчендайзинга




Все по поличках, або велике мистецтво мерчендайзинга
Ви скажете: "Велике мистецтво — товар по поличках розставляти!" І помилитеся. Кваліфікований фахівець з мерчендайзингу — це зовсім не той, хто бігає по магазину туди-сюди, розставляючи весь товар по вказаних йому полицях! Він — майстер своєї справи, маніпулятор людською свідомістю, що створює так звані "імпульси покупок", примушує людей купувати абсолютно непотрібні їм, на перший погляд, речі. Він — координатор взаємин постачальника і магазина, що забезпечує наявність товару не тільки в потрібному місці і в потрібний час, але і в потрібній кількості і за потрібною ціною. Саме він знає, яким споживач хоче бачити товар і як краще за нього продати. 

Вперше прийоми мерчендайзинга почали використовувати такі відомі концерни як Coca-cola і Pepsi. Недивлячись на те, що споконвіку ці дві компанії були конкурентами на ринку продажів безалкогольних напоїв, вони практично в один час провели маркетингові дослідження, в ході яких з`ясувалося, що близько 30% покупців, що входять в магазин, ще не знають, що конкретно вони, врешті-решт, куплять. І зрозуміло, чудово усвідомлюючи, що їх товар відноситися до категорії імпульсної покупки, маркетологи компаній зрозуміли, що для збільшення прибули хоч би на 13—20%, необхідно підібрати викладення відповідну саме для їх товару.

От чому "фірмовими" стелажами і холодильниками "заклятих" конкурентів — Coca-cola і Pepsi — буквально уставлені практично всі магазини і магазинчики. Якщо дивитися з боку власників магазинів, то для них це хороша економія, адже стелажі їм "видаються" просто так, тобто дарма. Адже отримати потрібну річ дарма куди приємніше, ніж платити за неї порядка тисячу доларів. Як і у всьому безкоштовному, тут є одне АЛЕ: "Безкоштовне надання стелажів вимагає чітке дотримання головної умови — викладення на прилавках тільки "фірмовій продукції" даного виробника, не допускаючи появи на полиці товарів "злого ворога". Але для правильного дотримання правила необхідно знати основні моменти, без яких зробити викладення правильно практично неможливо.

Як правило, викладення товару на полиці або вітрині магазина, має так звані строгі guidelines. Цим словом прийнято позначати правила того, як товар повинен розташовуватися на вітрині. Частіше всіх guidelines прописують самі виробники товару, а якщо асортимент продукції, що надається, достатньо великий, то ретельно прописується ще і те, як товар повинен розташовуватися на полиці по відношенню до своїх конкурентів.

Якщо ж виробники і постачальники, вже чітко уявляють собі значення внутрішньомагазинного просування товару, то некваліфіковані працівники універсамів зводять всі методи мерчендайзинга до одного: до "викладення на рівні очей" або "розвішування додаткової інформації".

Якщо як "живий" приклад розглянути позиції пива, асортимент якого універсамах доходить до 200 видів, то можна сказати, що його виробники достатньо професійно "обійшли" всі заборони, накладені на рекламування саме цієї продукції, стаючи спонсорами телепередач і спортивних змагань. Виходячи зі всього вище сказаного, можна чітко стверджувати, що пиво, є одним з напоїв, що найбільш продаються.

Окрім цього, площа надається під викладення пива, постійно збільшується, що говорить не тільки і його популярності серед населення, а ще і про позитивний вплив на товарообіг магазина.

Дані останніх досліджень показують, що пиво є одним з найвигідніших товарів для роздрібної торгівлі. По показнику продажів на одиницю площі викладення товару пиво займає одну з провідних позицій, випереджаючи міцні алкогольні напої, молочні вироби та інші здавалося б "ключові" товарні групи. А це означає, що площа викладення і представленності пива в супермаркетах і універсамах збільшуватиметься і далі.

Приходячи в магазин день за днем і проходячи мимо стелажів з алкогольними напоями, покупці завжди "натикаються" на однакову ситуацію: пиво, виробником якого є достатньо розкручений бренд, чомусь часто займає найвигідніші товарні місця, виглядає набагато дорожче і красивіше. 


Таким чином, на пивному ринку в цілому можна спостерігати стійку поляризацію за типом упаковки залежно від цінового сегменту: економічні марки розвиваються в сегменті PET, а ліцензійні бренди і преміальні вітчизняні марки — в неповоротній склотарі. Надалі можна чекати ще сильнішої поляризації мазкий по типах упаковки за рахунок переходу локальних преміальних марок в сегмент неповоротних пляшок і, можливо, алюмінієвих банок.

Якщо детальніше розглядати суть мерчендайзинга, можна виділити декілька важливих його складових:

1. Розміщення POS матеріалів. POS матеріали — це рекламно-інформаційні матеріали, які розміщуються безпосередньо в тій зоні магазина, де продається товар. Розглянемо характеристики основних рекламних засобів використовуваних зараз в магазинах і особливостей їх застосування: 

Сьогодні практично всі виробники користуються цими технологіями для залучення покупців. І так як конкуренція велика, то, відповідно, виробники і їх рекламні агентства стоять перед необхідністю вибору все більш унікальних, більш за інтересних, а, отже, і ефективніших методів просування товару. Саме тому з`являються сьогодні ці нові: звукові, світлові, смакові рішення. 

2. Робота з торговим персоналом (продавцями і адміністраторами торгового залу) — є найважливішою. 

Працівники магазина повинні розбиратися в порівняльних особливостях представлених в залі товарів. Вони повинні спілкуватися з покупцями і рекомендувати їм зробити ту або іншу покупку, повинні уміти розповісти про переваги того або іншого товару. У відсутність мерчендайзера саме працівники магазина можуть підтримувати викладення товарів і стежити за наявністю в торговому залі POS матеріалів. Відсутність належної уваги працівників магазинів до цінників, рекламних засоби, розташованих в торговому залі, і навіть власним вивіскам часто приводить просто до комічних ситуацій. 

Перераховуючи найбільш важливі моменти, складові суть мерчендайзінга, ми розуміємо, що він є корисною прикладною наукою, що поєднує в собі знання про методи торгівлі і реклами з основами дизайну і композиції, елементами логістики, соціології і психології. 

Жодне мистецтво не може існувати без опори на психологію. У психологічній основі мерчендайзинга, як і в основі реклами взагалі, лежить метод комбінованої плотської дії на покупця.

До плотських складових дії на покупця відносяться такі чинники як:

Освітлення — невід`ємна частина створення гарного настрою і позитивних емоцій у відвідувача магазина. Хороше освітлення допомагає вигідно представити товар і таким чином збільшити продажі, відповідно — погане освітлення украй негативно позначається на їх об`ємах. Тут головне — не перестаратися! Спеціальні світлові ефектів привертають увагу покупця, виділяючи товар з аналогічних. Але освітлення, наприклад, не повинне бути дуже яскравим, а то покупець, в буквальному розумінні, буде "засліплений" пишністю товару і дивитися на нього — унаслідок повної сліпоти — не зможе. 

Використання кольорів і колірних поєднань. Колір надає фізіологічна дія на людину, викликаючи погане або хороше самопочуття, підвищуючи або знижуючи ефективність рекламної дії. Існує особлива теорія сприйняття кольору, опора на яку допоможе правильно підібрати кольори поліграфічних матеріалів і поєднання при викладенні товару POS на вітрині або на полиці в торговому залі.
Поєднання форм і об`єктів. Дія на людину може нівелюватися або посилюватися залежно від форми об`єкту (привабливою, такою, що інтригує, приємною для ока або руки), розміру приміщення або поєднання того і іншого. Використовуючи архітектуру простору, можна привернути покупців в магазин або створити враження про важливість або незначність того або іншого товару.

Відомо, що форму і колірні поєднання, можна використовувати як певний код дії. 

Мобайли Плакати, що кріпляться до стелі 
Спеціальні цінники Звичайні цінники, тільки збільшені в розмірі і з логотипом фірми-виробника 
Плакати Звичайна прикраса торгового приміщення 
Воблери Пластикові рекламні покажчики, зазвичай кріпляться до верхньої полиці стелажа 
Листівки і диспенсери Одне і теж. А саме лотки для фасового матеріалу 
Шелф-токер Реклама розміщена на торцеві полиці 
Нек-хенгери Цінники для пляшок, що одягаються на шийку товару 
Запахи також можуть змінити настрій покупця і спровокувати його на покупки. Тому ароматичні дії теж можуть бути використані в магазинах. На відміну від візуальних акцентів запахи мають велику зону дії. І хоча не всі покупці позитивно відносяться до аромату в залі, багато магазинів дотримуються думки, що запахи — хороша "приманка". Важливо тільки і тут не перестаратися: аромат повинен бути правдивим, а крім того, створювати відчуття комфорту і — піднімати настрій. Наприклад, в святкових дні традиційні запахи пирогів і ванілі збільшують об`єми продажів до максимуму. 

Відомо, що люди дуже чуйно реагують на всі позитивні моменти, супутні їх купівельній діяльності. З психологічної точки зору, продавці і мерчендайзери — люди, які можуть пов`язати інтереси і плани покупця з амбіціями виробника.

Та все ж, скільки б ми не називали мерчендайзинг мистецтвом, це, перш за все, — напрям маркетингу, і одним з найважливіших чинників, що визначає використання мерчендайзинга, залишається просування товарів. Мерчендайзинг починається з того моменту, коли на очі покупцеві попадається черговий магазин, а закінчується, коли покупець покидає магазин з повними руками покупок, а виробник кладе в кишеню прибуток. 

Кажучи про нові перспективні можливості мерчендайзинга для виробників, не можна не торкнутися його нової технології, що динамічно розвивається, а саме — мерчендайзинг on-line, розроблений в 1999 р. американськими фахівцями. Суть її полягає в створенні інформаційної системи управління проектом з on-line-доступом. Розміщення подібної системи з авторизованим доступом в Інтернеті дозволяє клієнтові агентства особисто відстежувати розвиток мерчендайзинг-проекта, а саме: оперативно отримувати звітність з місць продажів і особисто спостерігати за статистикою продажів в режимі реального часу.

Підволя підсумки, хотілося б відзначити, що в даній системі можуть одночасно працювати декілька чоловік (мерчендайзер, супервайзер, операціоніст і проект-менеджер агентства, співробітник компанії-клієнта), причому кожен з них має доступ тільки до свого блоку інформації. Таким чином, зберігається повна конфіденційність звітних потоків. Дані поступають в систему протягом півгодини по дзвінку або SMS мерчендайзера, що знаходиться безпосередньо в точці продажів, і клієнт, отримуючи останні новини — "із запалу — з жару", має можливість аналізувати і оперативно реагувати на "коливання ринку".

Варто уваги :

 Прочитано - 5587 раз








Сервіси
  Афіша
  ТВ - програма
 

Медіа
  Фотогалерея
  Відео - Луцьк
 

...

Погода Луцьк
 


Погода в інших містах

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

волог.:

тиск:

вітер:

 

Ми в Facebook
 




© 2007 - 2016 Топ Луцьк


Проект компанії:
Про портал | Правила порталу | Рекламодавцям

Промо | Партнери проекту | Робота у нас | Карта сайту | FAQ | Контакти